POLÍTICA DE FRETE

POLÍTICA DE FRETE – SANDÁLIA

Última atualização: 08/12/2025

A SANDÁLIA, inscrita no CNPJ 55.912.839/0001-98, estabelece a presente Política de Frete com o objetivo de informar ao cliente todas as condições relacionadas aos custos, prazos e modalidades de envio.

1. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout de acordo com:

  • CEP do destinatário

  • Peso e dimensões dos produtos

  • Quantidade de itens no carrinho

  • Modalidade de entrega escolhida

  • Localização do estoque (centro de distribuição)

O cliente poderá visualizar o valor exato antes de finalizar a compra.

2. Modalidades de Frete

Disponibilizamos diferentes opções de envio, dependendo da região:

  • Frete Econômico – prazo maior, menor custo

  • Frete Expresso – prazo reduzido, maior agilidade

  • Correios – PAC ou Sedex (quando aplicável)

  • Transportadoras privadas – para regiões atendidas

As opções disponíveis aparecerão no checkout conforme seu CEP.

3. Frete Grátis

A loja poderá oferecer promoções de frete grátis, que variam de acordo com:

  • Valor mínimo da compra

  • Região selecionada

  • Período promocional

Essas condições serão informadas no site e podem ser alteradas sem aviso prévio.

4. Prazos de Entrega

O prazo de entrega exibido no checkout considera:

  • Tempo de manuseio e separação do pedido (1 a 3 dias úteis)

  • Tempo de transporte da transportadora

O prazo começa a contar somente após o envio do pedido.

5. Acompanhamento e Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá:

  • Notificação por e-mail

  • Código de rastreio

  • Link para acompanhar a entrega em tempo real

É de responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações fornecidas pela transportadora.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o cliente forneça dados incorretos ou incompletos e o pedido seja devolvido ao remetente, será necessário pagar novo frete para o reenvio.

A SANDÁLIA não se responsabiliza por atrasos causados pela informação incorreta do endereço.

7. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.
Se nenhuma delas for bem-sucedida, o pacote pode:

  • Ser encaminhado para retirada em uma unidade próxima, OU

  • Retornar ao nosso centro de distribuição.

Caso o pedido retorne, será cobrado novo frete para reenvio.

8. Atrasos e Fatores Externos

Atrasos podem ocorrer por fatores fora do nosso controle:

  • Condições climáticas

  • Greves

  • Problemas logísticos das transportadoras

  • Períodos de alta demanda (ex: Black Friday)

Nesses casos, daremos suporte para resolver da melhor forma possível.

9. Perda, Extravio ou Danos no Transporte

Caso o pedido seja:

Extraviado:

Enviamos outro produto sem custo adicional.

Danificado:

O cliente deve enviar fotos da embalagem e do produto em até 48 horas após a entrega.

Após análise, realizaremos reenvio ou reembolso.

10. Contato

Para dúvidas sobre frete, entrega e rastreamento:

📧 suportesandalia@gmail.com
📞 (13) 98123-8942
📍 Rua Jurubatuba, 1350 – Conj. 527 – Cxpst 02 – Centro, São Bernardo do Campo – SP – 09725-000